Die Entwicklung ist allgemein bekannt: Die alternde Gesellschaft und der demographische Wandel sind Themen, welche uns täglich in den Medien begleiten. Hinzu kommen die gestiegene Mobilität und die Bereitschaft junger Menschen den Heimatort für die eigene Familie, dem Beruf und die Karriere zu verlassen. Hierdurch sind ältere oder pflegebedürftige Menschen ganz auf sich alleine gestellt und so kommt auch den Bochumer Pflegediensten eine steigende Bedeutung zu.
Doch nicht immer ist es einfach, den richtigen Pflegedienst für sich oder seine Verwandten zu finden. „Man sollte sich vorher sehr gut informieren und sich intensiv mit den verschiedenen Angeboten auseinandersetzen“, rät Petra Siena, die es wissen muss. Denn schon 1999 gründete sie den als Familienbetrieb geführten Pflegedienst „HUMANA“ den sie heute gemeinsam mit ihrem Sohn Marcel Kloepfel leitet.
Der ambulante Pflegedienst „HUMANA“ bietet Ihnen:
- Qualifizierte Ambulante Pflege
- Grund- und Behandlungspflege
- Intensiv- und Beatmungspflege>
- Versorgung von Portsystemen
- eine eigene Tagespflege im Oberlinhaus Bochum-Werne
- Pflegeprüfungen nach § 37.3 SGB XI
- Betreuungsleistungen nach § 45 b SGB XI, mit individueller, stundenweiser Betreuung
- Vermittlung von Dienstleistungen wie medizinische Fußpflege, Krankengymnastik, Essen auf Rädern, Hausnotruf oder Frisörtermine
Hauswirtschaftliche Versorgung wird ebenfalls übernommen wie Verhinderungspflege, damit man sein Familienmitglied während eines eigenen Urlaubs, in dem man neue Kraft tanken kann, in guten Händen weiß.
Hinzu kommen Beratung, Planung und kontinuierlicher Kontakt mit Familienangehörigen, die dem Pflegedienst „Humana“ die Pflege ihrer Angehörigen anvertraut haben: „Die Familie wird mit eingebunden, um sich noch besser ergänzen zu können. Gerne stehen wir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr für die Beratung zur Verfügung.”
Diese findet auf Wunsch vor Ort in den eigenen vier Wänden oder in den Büroräumen im Gesundheitszentrum Bochum Werne am Werner Hellweg 477 statt. Wählen Sie die Telefonnummer 0234 – 950 33 63 und machen Sie einen Termin mit Petra Siena und ihrem Team aus.
24-stündig rufbereit
Zum persönlichen Kontakt gehört außerdem eine 24-stündige Rufbereitschaft unter der Bochumer Telefonnummer 0234 – 950 33 63.
Besonders wichtig: Sie werden nicht mit einem Anrufbeantworter verbunden, sondern sprechen außerhalb der Geschäftszeiten im Notfall, rund um die Uhr mit einer Krankenschwester, die genau weiß, wie und wie schnell sie handeln muss, um zu helfen.
„Individuell auf die körperlichen Beschwerden als auch auf die seelischen Belange eingehen, genau darauf kommt es an”, weiß Petra Siena. Diese Maxime steht an erster Stelle. „Man sollte für sein Geld ganz einfach ein Rundum-Sorglos-Paket bekommen”, betont Marcel Klöpfel, Sohn von Siena, Diplom-Kaufmann und seit 2004 kaufmännischer Leiter bei „Humana”. „Wir bieten neben der ambulanten Versorgung zum Beispiel auch eine komplette hauswirtschaftliche Versorgung an und in unserer Tagespflegeeinrichtung nehmen wir uns die Zeit, fürs Zuhören und gemeinsamen Aktivitäten, die sonst einmal zu kurz kommen kann.”
Respekt und Würde
Das wichtigste allerdings, das betonen Mutter und Sohn unisono ist: „Die Chemie zwischen Patient und Pflegepersonal muss stimmen.” Wichtig ist zudem, dass die Mitarbeiter der Pflegedienste individuell und flexibel auf die verschiedenen Patienten eingehen und ihre Potenziale und Möglichkeiten erkennen. „Es geht darum, Fähigkeiten zu erkennen und wenn möglich wiederaufzubauen, sollten sie beispielsweise während einer Bettlägerigkeit verloren gegangen sein”, so Marcel Klöpfel und Petra Siena ergänzt: „Unser Ziel ist es, die Selbstständigkeit der Menschen, die wir betreuen, zu erhalten und zu verbessern. Denn wir behandeln jeden Menschen mit Würde und Respekt. Außerdem schaffen wir eine Atmosphäre, die den Erwartungen der Patienten entspricht. Und schließlich verstehen wir die Pflege als einen wichtigen Beitrag zur Lebensförderung.”
Zu den fachlich wie psychologisch kompetenten Krankenschwestern und -pflegern gehört selbstverständlich auch eine Pflegedienstleitung (PDL). Zudem ist der Pflegedienst Mitglied im Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe (VDAB e.V.). Überdies haben der Pflegestandort, Werner Hellweg 477 und die Koordinationsstelle, Castroper Straße 215 die Zulassung aller Krankenkassen.
Die wertvollste Qualifikation aber ist die eigene Erfahrung. Seit ihrem 16. Lebensjahr arbeitet Petra Siena im Bereich der Pflege- und Heilberufe. „Schon zu meiner Zeit im Krankenhaus habe ich den Entschluss gefasst, mich noch intensiver und persönlicher mit pflegebedürftigen Menschen zu beschäftigen”, verdeutlicht sie, wie der Name „Humana“ sieben Tage in der Woche fürsorglich und teilnahmsvoll „zugunsten der Menschen, die wir pflegen“ ausgefüllt wird. Dabei kommt die Sicherstellung der medizinischen Versorgung sowie deren begleitende Maßnahmen allen Bedürftigen – von Kindesbeinen an bis hin zu älteren Menschen – zugute.
Primäres Ziel ist es, die Selbständigkeit der betreuten Patienten zu erhalten und zu verbessern.
